Trocas e devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

2. O produto deve ser devolvido com etiquetas, protetores, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

 

Para solicitar a troca ou a devolução, entre em contato conosco, através do e-mail cestanaveia@gmail.com e informe:

1. Nome do produto

2. Número do pedido

3. E-mail cadastrado

4. Motivo da troca ou devolução

5. Imagem ou vídeo do defeito do produto (caso haja)

Feito isso, informaremos o endereço para devolução do produto por e-mail e ressarciremos o valor pago através da transferência do valor para a conta do cliente em até 7 dias corridos após a confirmação da devolução.